Prochaine livraison

JEUDI 02 ET VENDREDI 3 AVRIL
Vous pouvez commander jusqu'au :

COMMANDE OUVERTE A PARTIR DE SAMEDI 28 MARS 15H
Le mot du Président

CHERS CONSOMMATEURS ATTENTION, LIVRAISON SOUS RESERVE !

Face à un afflux inédit de nouveaux clients et nouvelles demandes de livraison, nous souhaiterions de tout coeur servir tout le monde mais nous sommes confrontés à nos limites physiques, et nous nous devons de continuer à servir notre réseau de clients habituels. Aussi nous ne pouvons vous garantir l'acceptation de votre commande même si celle-ci était réglée par CB sur le site car on ne peut bloquer sélectivement le système. Votre livraison serait alors différée, ou bien paiement remboursé. Merci beaucoup pour votre compréhension en cette période inédite pour tous. (plus de détail via le bouton "qui sommes nous" sur le fronton du site)

La parole est à :
Magali Monti

Je garde mes chèvres tous les jours entre châtaigniers, chênes verts, et prairies naturelles

De ce fait la texture et la saveur de mon pélardon peut varier selon les mois, et ce que broutent mes chèvres !

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Mode d'emploi ---

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POUR NOUS CONTACTER :

 

CHERS CONSOMMATEURS ATTENTION :

Face à un afflux inédit de nouveaux clients et nouvelles demandes de livraison, nous souhaiterions de tout coeur servir tout le monde mais nous sommes confrontés à nos limites physiques, et nous nous devons de continuer à servir notre réseau de clients habituels. Aussi nous ne pouvons vous garantir l'acceptation de votre commande même si celle-ci était réglée par CB sur le site car on ne peux bloquer sélectivement le système. Votre livraison serait alors différée, ou bien paiement remboursé. Merci beaucoup pour votre compréhension en cette période inédite pour tous.

Le Président, Laurent Senet, éleveur de vaches Aubrac sur la montagne Séranne.

 

Notre mail :   contact@terroir-direct.com

 

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IDENTIFICATION ET DEBUT DE LA COMMANDE :

LES COMMANDES DOIVENT ETRE EFFECTUEES ET VALIDEES ENTRE LE SAMEDI ET LE MARDI SOIR pour une livraison LE JEUDI ou LE VENDREDI SUIVANT.   IL NE FAUT PAS COMMANDER AVANT LE SAMEDI

Vous pouvez commencer votre panier sans vous identifier. Il faudra vous identifier afin de valider votre panier, et si vous souhaitez consulter vos produits favoris et en mettre dans votre panier. En l'absence de validation, votre panier restera mémorisé pendant quelques semaines puis sera supprimé.

Lorsque vous vous identifiez, vous arrivez sur l'écran "mon compte" qui vous permet de voir vos informations personnelles ; de là vous pouvez directement revenir dans votre panier.

Vous êtes identifié par 2 codes : 

a)   un identifiant (ou LOGIN) qui vous est envoyé sur votre e-mail au moment de l'inscription. attention, cet identifiant n'est donc pas votre e-mail comme sur de nombreux sites web !

(si vous ne recevez pas cet identifiant, envoyez nous un mail à contact@terroir-direct.com)

b) un mot de passe que vous choisissez au moment de l'inscription

Vous pouvez à tout moment demander à vous faire renvoyer ces 2 codes sur votre boîte e-mail en saisissant ce dernier (dans "connexion")

 

MODE DE COMMANDE :


Il y a 3 moyens de mettre des produits dans le panier :

- En affichant les articles de la famille / sous famille de votre choix, par le menu de la page d'accueil.
- En affichant le "tableau général de commande rapide", qui contient de haut en bas dans le même écran toute la gamme, histoire de ne rien oublier et d'aller vite  !
- En consultant la fiche de présentation d'un producteur, ses produits étant affichés dans le bas de l'écran.

 

 

ACCUSE DE RECEPTION PAR E-MAIL, de contact@terroir-direct.com :


Nous vous enverrons le lundi (pour une commande passée le week end ou le lundi jusque 19h),

ou le mardi (pour une commande passée du lundi soir au mardi 18h)

ou le mercredi avant 11h (pour une commande passée du mardi soir au mercredi 10h)

un accusé de réception par mail. Ce mail est la preuve définitive que votre commande nous est bien parvenue, et correctement enregistrée. Si vous ne recevez pas ce mail, c'est qu'il y a pu avoir un problème de transmission et il faut alors nous contacter par e-mail, avant de repasser une autre commande le cas échéant.

 

CONSULTATION DE VOTRE COMMANDE :


Aprés avoir validé une commande sur le site, vous pouvez consulter cette commande et son contenu dans votre compte. Si elle n'apparait pas dans votre compte, c'est que la validation n'a pas été enregistrée. Lorsque la commande apparaît, cela ne dispense pas de la vérification de réception de notre accusé de réception par e-mail (ci dessus).